Power Platform Specialist · Groningen
Ik help organisaties het maximale te halen uit Dynamics 365 en het Power Platform. Van klantenservice tot buitendienst en van maatwerk-apps tot inzicht in je data, en waar het loont met AI om processen verder te optimaliseren.
Diensten
Brede ervaring met de verschillende CE-apps, van klantenservice en buitendienst tot projecten, verkoop en marketing. Ik richt ze in, ondersteun gebruikers en ontwikkel ze door zodat ze aansluiten op hoe jouw organisatie werkt.
Canvas- en model-driven apps die precies doen wat nodig is. Ik bouw oplossingen die gebruikers prettig vinden werken, gekoppeld aan Dataverse en je bestaande systemen.
Rapportages en dashboards die je data omzetten in inzicht. Zo stuur je op actuele cijfers in plaats van op onderbuikgevoel.
Ik pas AI en Power Automate toe om bedrijfsprocessen te versnellen: handwerk automatiseren, informatie slim verwerken en medewerkers ondersteunen bij hun werk.
Werkwijze
Eerst helder krijgen hoe het proces nu loopt, waar het knelt en wat de gebruiker echt nodig heeft.
Een oplossing die zoveel mogelijk gebruikmaakt van standaardfunctionaliteit, en maatwerk alleen waar het waarde toevoegt.
Stapsgewijs opleveren, met korte lijnen en ruimte voor feedback van de mensen die ermee werken.
Na livegang blijven ondersteunen en verbeteren, en kansen benutten om met AI en automatisering verder te optimaliseren.
Ervaring
Ik heb Dynamics 365- en Power Platform-oplossingen ondersteund en doorontwikkeld voor organisaties van internationale spelers tot Nederlandse dienstverleners, elk met hun eigen processen en dynamiek.
Over mij
Ik ben Power Platform specialist en werk sinds 2022 met Dynamics 365 Customer Engagement en het Microsoft Power Platform. In die tijd heb ik organisaties in uiteenlopende branches geholpen met hun klant- en serviceprocessen, van de klantenservice en planning van de buitendienst tot projecten, verkoop en marketing.
Wat mij drijft: technologie die mensen helpt in plaats van hindert. Ik werk graag dichtbij de gebruiker, denk mee voorbij de vraag en zoek steeds naar kansen om met apps, data en AI processen eenvoudiger en sneller te maken.
Benieuwd wat ik voor jouw organisatie kan betekenen? Stuur me een bericht via LinkedIn.
Verbind op LinkedIn